سياسة الخصوصية

نجمع منك المعلومات التالية:

• معلومات التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف التي تُدخلها عند تقديم طلب أو التواصل معنا.
• المعلومات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل والصفحات التي تزورها.
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): ملفات صغيرة تُخزَّن في متصفحك لتحسين تجربة الاستخدام.
• معلومات المشروع: التفاصيل التي تقدّمها في نموذج الطلب أو الاستشارة.

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم الخدمات المطلوبة وتحسينها
• التواصل معك بشأن مشروعك أو طلبك
• إرسال معلومات عن الخدمات الجديدة (بموافقتك)
• تحليل أداء الموقع وتحسينه
• الوفاء بالالتزامات القانونية

نحن لا نبيع معلوماتك لأي طرف ثالث.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

• ملفات ضرورية: لكي يعمل الموقع بشكل صحيح
• ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع (Google Analytics)
• ملفات وظيفية: لتذكّر إعداداتك

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات متصفحك.

لا ننقل معلوماتك إلى أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• مزوّدو الخدمات: الشركات التي تساعدنا في تقديم خدماتنا (الاستضافة، الدفع)
• المتطلبات القانونية: عند طلب الجهات القانونية المختصة
• نقل النشاط التجاري: في حال اندماج الشركة أو نقل ملكيتها، مع إشعار مسبق

نستخدم تدابير أمنية متعددة لحماية معلوماتك:

• تشفير SSL لجميع الاتصالات
• تخزين مشفّر للمعلومات الحساسة
• تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية
• نسخ احتياطي منتظم وآمن

يحق لك:

• الوصول: الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• الحذف: طلب حذف معلوماتك
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك لأغراض تسويقية
• قابلية النقل: الحصول على نسخة قابلة للنقل من معلوماتك

نحتفظ بمعلوماتك طوال المدة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها:

• معلومات العملاء: حتى 5 سنوات بعد آخر تعامل
• السجلات التقنية: سنة واحدة
• السجلات المالية: 10 سنوات، وفقاً لمتطلبات حفظ السجلات القانونية السارية علينا

قد نُحدّث هذه السياسة. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية:

• يتغيّر تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة
• يُبلَّغ المستخدمون المسجلون عبر البريد الإلكتروني
• يُعدّ الاستمرار في استخدام الموقع بعد التغييرات قبولاً للسياسة الجديدة